软件‌项目管理干系人参与的方法有哪些？

‌管理干系人参与的方法

管理干系人参与是在整个项目生命周期中，与干系人进行沟通和协作，以满足其需要与期望，解决实际出现的问题，并促进干系人合理参与项目活动的过程，以帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。

通过管理干系人参与，确保干系人清晰地理解项目目的、目标、收益和风险，提高项目成功的概率。这不仅能使干系人成为项目的积极支持者，而且还能使干系人协助指导项目活动和项目决策。通过预计人们对项目的反应，可以事先采取行动来贏得支持或降低负面影响。

干系人对项目的影响能力通常在项目启动阶段最大，而后随着项目的进展逐渐降低。主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险。

1.沟通方法

在管理干系人参与时，应该使用在沟通管理计划中确定的针对每个干系人的沟通方法。基于干系人的沟通需求，项目经理决定在项目中如何使用、何时使用及使用哪种沟通方法。

2.人际关系技能

项目经理应用人际关系技能来管理干系人的期望。例如：

(1)建立信任。

(2)解决冲突。

(3)积极倾听。

(4)克服变更阻力。

3.管理技能

是指对个人或群体进行规划、组织、指导和控制，以实现特定目标的能力。项目经理应用管理技能来协调各方以实现项目目标。例如：

(1)引导各方对项目目标达成共识。

(2)施加影响，使干系人支持项目。

(3)通过谈判达成共识，以满足项目要求。

(4)调整组织行为，以接受项目成果。